AYUDA A TUS CLIENTES

“El servicio al cliente no es un departamento, es una actitud”.  Esta semana he vivido dos acciones como cliente que me ha hecho impactado mucho. En la primera quería comprar un ramo de flores en la floristería de debajo de mi casa. Al no atenderme por teléfono ni por poder…

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MOTIVACIÓN

Motivar es todo un arte. En tiempos revueltos tener un equipo talentoso y motivado debería ser una prioridad para todos. Estar unidos y comprometidos, aumenta considerablemente la eficiencia y productividad. Para ello es importante crear una estrategia transparente, fijar unos objetivos alcanzables y dar las herramientas necesarias para desarrollar la…

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TRANSMITIR

Transmitir ideas es de una manera u otra compartir tus conocimientos con la gente que te rodeas. Hoy en día la comunicación es fundamental y sobre todo en estas circunstancias que vividos por la actual situación de pandemia. Ahora más que nunca debemos mantener todos los canales de comunicación abiertos.…

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PACIENCIA

La calma o la tranquilidad es la capacidad que tenemos para esperar. Pero además es la capacidad de cómo nos comportamos mientras lo hacemos. Tener la virtud de la calma es tener una alta capacidad de sufrir y tolerar adversidades o cosas molestas u ofensivas, con fortaleza, sin quejarse ni…

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